حول هذه الأداة
حاسبة نسبة LTV:CAC أداة مجانية تعمل داخل المتصفح تقيس اقتصاديات الوحدة الأساسية لأي نشاط تجاري: كم يساوي العميل على مدى حياته (LTV) مقابل ما تكلفه اكتسابه (CAC). تُحسب كل قيمة محليًا أثناء كتابتك — ولا يُرفع أي شيء.
CAC هو إجمالي إنفاق المبيعات والتسويق مقسومًا على عدد العملاء الجدد المكتسَبين. القيمة الدائمة هي ARPU × هامش الربح الإجمالي % × عمر العميل بالأشهر. يمكنك إدخال العمر مباشرةً، أو التبديل إلى وضع الفقدان حيث تحوّل الأداة معدل الفقدان الشهري إلى متوسط عمر قدره 100 ÷ الفقدان% شهرًا (فقدان شهري قدره 5% يعني عمرًا قدره 20 شهرًا). النسبة الرئيسية هي LTV ÷ CAC، واسترداد CAC هو CAC ÷ (ARPU × الهامش %) — عدد أشهر الهامش اللازمة لاسترداد تكلفة الاكتساب.
استخدمها للتحقق من منطقية إنفاق النمو: تُعدّ نسبة 3:1 أو أعلى صحية عمومًا، ومن 1:1 إلى 3:1 قابلة للعمل لكن ضيقة، وأقل من 1:1 يعني أنك تخسر المال على كل عميل. اضبط الهامش الإجمالي على 100% إذا أردت LTV قائمة على الإيراد بدلًا من قائمة على الهامش.
الأسئلة الشائعة
كيف يحوّل وضع الفقدان إلى عمر عميل؟
متوسط العمر بالأشهر يساوي 100 مقسومًا على نسبة الفقدان الشهري. فقدان شهري قدره 4% يعني بقاء العملاء 100 ÷ 4 = 25 شهرًا في المتوسط، ثم تضرب الأداة ذلك في ARPU المعدّل بالهامش للحصول على LTV. بدّل إلى وضع العمر لإدخال الأشهر مباشرةً.
ما الذي يُعدّ نسبة LTV:CAC صحية؟
قاعدة عامة شائعة هي 3:1 — العميل يساوي نحو ثلاثة أضعاف ما دفعته لاكتسابه. تُعلِّم بطاقة الحكم النسبة 3:1 وما فوق كصحية، ومن 1:1 إلى 3:1 كقابلة للعمل لكن رقيقة، وأقل من 1:1 كخسارة للمال على كل عميل. هذه إرشادات، لا حدود صارمة.
هل ينبغي أن أُدرج الهامش الإجمالي؟
من أجل LTV حقيقية ينبغي ذلك: عميل يدفع 50 شهريًا بهامش إجمالي قدره 70% يسهم فقط بـ 35 من الهامش. أدخِل نسبة هامشك الإجمالي لتأسيس LTV والاسترداد على الربح. اتركه عند 100% لحساب قيمة دائمة أبسط قائمة على الإيراد.
هل تبقى بيانات نشاطي التجاري خاصة؟
نعم. تُعالَج التكاليف والإيرادات والفقدان وأعداد العملاء كلها داخل متصفحك ولا تغادر جهازك أبدًا — تعمل الأداة دون اتصال ولا ترفع أي شيء.
المزيد من الأدوات