À propos de cet outil
Le Calculateur du ratio LTV:CAC est un outil gratuit, dans le navigateur, qui mesure l'économie unitaire fondamentale d'une entreprise : combien vaut un client sur toute sa durée de vie (LTV) par rapport à ce qu'il coûte d'en acquérir un (CAC). Chaque valeur est calculée localement à mesure que vous saisissez — rien n'est envoyé.
Le CAC correspond aux dépenses totales de vente et de marketing divisées par les nouveaux clients acquis. La valeur vie est ARPU × marge brute % × durée de vie du client en mois. Vous pouvez saisir la durée de vie directement, ou passer en mode attrition où l'outil convertit un taux d'attrition mensuel en une durée de vie moyenne de 100 ÷ attrition% mois (une attrition mensuelle de 5 % implique une durée de vie de 20 mois). Le ratio phare est LTV ÷ CAC, et la récupération du CAC est CAC ÷ (ARPU × marge %) — le nombre de mois de marge nécessaires pour rembourser le coût d'acquisition.
Utilisez-le pour vérifier la cohérence de vos dépenses de croissance : un ratio de 3:1 ou plus est généralement considéré comme sain, de 1:1 à 3:1 viable mais juste, et en dessous de 1:1 vous perdez de l'argent sur chaque client. Fixez la marge brute à 100 % si vous voulez une LTV basée sur le revenu plutôt que sur la marge.
Foire aux questions
Comment le mode attrition se convertit-il en durée de vie client ?
La durée de vie moyenne en mois équivaut à 100 divisé par le pourcentage d'attrition mensuel. Une attrition mensuelle de 4 % implique que les clients restent en moyenne 100 ÷ 4 = 25 mois, ce que l'outil multiplie ensuite par l'ARPU ajusté à la marge pour obtenir la LTV. Passez en mode durée de vie pour saisir les mois directement.
Qu'est-ce qu'un ratio LTV:CAC sain ?
Une règle empirique courante est 3:1 — un client vaut environ trois fois ce que vous avez payé pour l'acquérir. La tuile de verdict signale 3:1 et plus comme sain, de 1:1 à 3:1 comme viable mais juste, et en dessous de 1:1 comme une perte d'argent sur chaque client. Ce sont des repères, pas des limites strictes.
Dois-je inclure la marge brute ?
Pour une LTV véritable, oui : un client qui paie 50 par mois à 70 % de marge brute ne contribue qu'à 35 de marge. Saisissez votre pourcentage de marge brute pour baser la LTV et la récupération sur le profit. Laissez-le à 100 % pour calculer une valeur vie plus simple basée sur le revenu.
Mes données d'entreprise restent-elles privées ?
Oui. Les coûts, le revenu, l'attrition et les nombres de clients sont tous traités dans votre navigateur et ne quittent jamais votre appareil — l'outil fonctionne hors ligne et n'envoie rien.
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