درباره این ابزار
ماشینحساب نسبت LTV:CAC ابزاری رایگان و درونمرورگری است که اقتصاد واحد اصلی یک کسبوکار را اندازه میگیرد: اینکه یک مشتری در طول عمر خود چقدر ارزش دارد (LTV) در برابر هزینهای که برای جذب او صرف میشود (CAC). هر عدد همانطور که تایپ میکنید بهصورت محلی محاسبه میشود — چیزی آپلود نمیشود.
CAC مجموع هزینهٔ فروش و بازاریابی تقسیم بر مشتریان جدید جذبشده است. ارزش طول عمر برابر است با ARPU × حاشیهٔ سود ناخالص ٪ × طول عمر مشتری بر حسب ماه. میتوانید طول عمر را مستقیماً وارد کنید، یا به حالت ریزش تغییر دهید که در آن ابزار یک نرخ ریزش ماهانه را به یک طول عمر میانگین برابر 100 ÷ churn% ماه تبدیل میکند (ریزش ماهانهٔ ۵٪ بهمعنای طول عمر ۲۰ ماهه است). نسبت اصلی برابر است با LTV ÷ CAC، و بازگشت CAC برابر است با CAC ÷ (ARPU × margin %) — ماههای حاشیهٔ لازم برای بازگرداندن هزینهٔ جذب.
از آن برای بررسی سلامت هزینهکرد رشد استفاده کنید: نسبت ۳:۱ یا بالاتر عموماً سالم در نظر گرفته میشود، ۱:۱ تا ۳:۱ قابلقبول اما محدود، و کمتر از ۱:۱ بهمعنای زیان روی هر مشتری است. اگر LTV مبتنی بر درآمد بهجای مبتنی بر حاشیه میخواهید، حاشیهٔ سود ناخالص را روی ۱۰۰٪ تنظیم کنید.
پرسشهای پرتکرار
حالت ریزش چگونه به طول عمر مشتری تبدیل میشود؟
طول عمر میانگین بر حسب ماه برابر است با ۱۰۰ تقسیم بر درصد ریزش ماهانه. ریزش ماهانهٔ ۴٪ بهمعنای این است که مشتریان بهطور میانگین 100 ÷ 4 = 25 ماه میمانند، که ابزار سپس آن را در ARPU تعدیلشده با حاشیه ضرب میکند تا LTV بهدست آید. برای وارد کردن مستقیم ماهها به حالت طول عمر تغییر دهید.
چه چیزی یک نسبت LTV:CAC سالم بهشمار میرود؟
یک قاعدهٔ سرانگشتی رایج ۳:۱ است — یک مشتری حدوداً سه برابر آنچه برای جذبش پرداختهاید ارزش دارد. کاشی حکم، ۳:۱ و بالاتر را سالم، ۱:۱ تا ۳:۱ را قابلقبول اما نازک، و کمتر از ۱:۱ را زیان روی هر مشتری علامتگذاری میکند. اینها راهنما هستند، نه حدود قطعی.
آیا باید حاشیهٔ سود ناخالص را لحاظ کنم؟
برای یک LTV واقعی باید این کار را بکنید: مشتریای که ماهانه ۵۰ میپردازد با حاشیهٔ سود ناخالص ۷۰٪ تنها ۳۵ حاشیه مشارکت میدهد. درصد حاشیهٔ سود ناخالص خود را وارد کنید تا LTV و بازگشت بر مبنای سود باشند. آن را روی ۱۰۰٪ بگذارید تا یک ارزش طول عمر سادهتر مبتنی بر درآمد محاسبه شود.
آیا دادههای کسبوکار من خصوصی نگه داشته میشود؟
بله. هزینهها، درآمد، ریزش و تعداد مشتریان همگی در مرورگر شما پردازش میشوند و هرگز از دستگاه شما خارج نمیشوند — ابزار آفلاین کار میکند و چیزی آپلود نمیکند.
ابزارهای بیشتر