Về công cụ này
Máy tính tỷ lệ LTV:CAC là công cụ miễn phí, chạy trong trình duyệt, đo lường kinh tế đơn vị cốt lõi của một doanh nghiệp: một khách hàng đáng giá bao nhiêu trong suốt vòng đời của họ (LTV) so với chi phí để thu hút một khách hàng (CAC). Mọi con số được tính cục bộ ngay khi bạn gõ — không có gì được tải lên.
CAC là tổng chi tiêu bán hàng và tiếp thị chia cho số khách hàng mới thu hút được. Giá trị vòng đời là ARPU × biên gộp % × tuổi thọ khách hàng tính bằng tháng. Bạn có thể nhập tuổi thọ trực tiếp, hoặc chuyển sang chế độ rời bỏ, nơi công cụ chuyển tỷ lệ rời bỏ hàng tháng thành tuổi thọ trung bình 100 ÷ rời bỏ% tháng (rời bỏ 5% mỗi tháng ngụ ý tuổi thọ 20 tháng). Tỷ lệ tiêu điểm là LTV ÷ CAC, và hoàn vốn CAC là CAC ÷ (ARPU × biên %) — số tháng biên lợi nhuận cần để kiếm lại chi phí thu hút.
Dùng nó để kiểm tra chi tiêu tăng trưởng: tỷ lệ 3:1 trở lên thường được coi là lành mạnh, 1:1 đến 3:1 khả thi nhưng eo hẹp, và dưới 1:1 nghĩa là bạn lỗ trên mỗi khách hàng. Đặt biên gộp thành 100% nếu bạn muốn một LTV dựa trên doanh thu thay vì dựa trên biên lợi nhuận.
Câu hỏi thường gặp
Chế độ rời bỏ chuyển thành tuổi thọ khách hàng như thế nào?
Tuổi thọ trung bình tính bằng tháng bằng 100 chia cho phần trăm rời bỏ hàng tháng. Rời bỏ 4% mỗi tháng ngụ ý khách hàng ở lại 100 ÷ 4 = 25 tháng trung bình, mà công cụ sau đó nhân với ARPU đã điều chỉnh theo biên để có LTV. Chuyển sang chế độ tuổi thọ để nhập số tháng trực tiếp.
Tỷ lệ LTV:CAC lành mạnh là bao nhiêu?
Một quy tắc kinh nghiệm phổ biến là 3:1 — một khách hàng đáng giá khoảng ba lần số tiền bạn đã trả để thu hút họ. Ô kết luận đánh dấu 3:1 trở lên là lành mạnh, 1:1 đến 3:1 là khả thi nhưng mỏng, và dưới 1:1 là lỗ trên mỗi khách hàng. Đây là hướng dẫn, không phải giới hạn cứng.
Tôi có nên đưa biên gộp vào không?
Để có một LTV đúng thì nên: một khách hàng trả 50 mỗi tháng ở biên gộp 70% chỉ đóng góp 35 biên lợi nhuận. Nhập phần trăm biên gộp của bạn để tính LTV và hoàn vốn dựa trên lợi nhuận. Để nó ở 100% để tính một giá trị vòng đời dựa trên doanh thu đơn giản hơn.
Dữ liệu doanh nghiệp của tôi có được giữ riêng tư không?
Có. Chi phí, doanh thu, tỷ lệ rời bỏ và số khách hàng đều được xử lý trong trình duyệt của bạn và không bao giờ rời khỏi thiết bị — công cụ hoạt động ngoại tuyến và không tải gì lên.
Công cụ khác